2019年1月11日更新

【メルカリトラブル対処編】発送時に記載していない汚れを発見してしまった！

出品した商品が売れて、発送準備中に商品説明に記載していない汚れを発見してしまった！こんなときどうすれば良い！？トラブル完全対応マニュアル！

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「大丈夫」と言われたとき

このときの購入者からは、「保育園の洗い替えとして考えていたので、全然気にしません」という、寛大なお返事を頂きました。
2点セットで300円で出品していたのもあると思います。このくらいの価格帯なら、細かいことは気にしない人も多いです。

減額という選択肢

これは私の友人が体験したケースですが、友人が500円くらいで子供服を購入しました。商品を受け取ったら記載にない難があったので、出品者に相談したところ、減額にしたいので、300円を空出品して欲しいと頼まれたそうです。それを先方が購入し、友人のところに手数料を引いた270円がバックされたそうです。

私は一度もやったことがありません。メルカリルールとしてもグレーだと思いますが、そういう裏技もあるようです。

まとめ

私がメルカリを始めた頃、梱包時に何か難点を新たに発見してしまったときは大慌てでした。今でも高額商品（とは言え数千円ですが）のときはドキドキします。でも、メルカリは人と人との取り引きなので、話せば相手はわかってくれます。

あと、中古を買う人は、そこまで細かいことを気にしない人が多いです。私が購入者の立場でも、よっぽどではない限り、アタリハズレと受け止めてあまり気にしません。

注意が必要なのは、「新品同様」や「未使用品」として販売する場合でしょうか。私もそのつもりで買って、もし汚れていたりしたら嫌な気持ちになります。あとは、ちょっと高めの値段設定にする場合も注意した方が良いでしょう。

何はともあれ、購入者のためにも、自分が焦らないためにも出品前の検品はしっかりしましょう！